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决胜教育【海外硕博项目】热招中

对话保利威 | 拥抱5G,用技术创新重构教学直播体验

原创2019-09-25 10:044993

曾经有一块屏幕改变贫困学生的命运,远程教育在一定程度上缓解教育资源分配不均的压力。如果说在线教育的上半场,教育行业经过了互联网化把课堂和课程搬到网上;那么下半场,在线教育便需要转变商业模式,以技术和服务来驱动市场的发展,从而获得更多的商业价值。通过AI、大数据等领先技术的应用,将逐渐实现对教育的全面变革,并且伴随着5G的到来,结合超高清视频或能让在线教育体验更加完善。



面对技术浪潮的到来,作为在线教育直播平台,会做出怎样的布局来满足市场的需求?AI、大数据,以及5G给在线教育带来的价值及终极改变到底是怎样的?带着这些问题,决胜网对话了长期致力于为教育机构提供教学直播服务的保利威。


近60000在线教育用户、市场占比达90%的生意经


安卓捕鱼达人公开数据显示,保利威2018年实现营收4808万元,用户数从2018年年初的4万,增长到了目前的8万,其中教育行业用户量就占七成。教育用户的规模从个体老师到上市公司不等,面向成人职业、技能培训的机构占到了90%。


(自右手边数起,右一:保利威董事长兼CEO谢晓昉;右二:保利威技术副总裁梁瑛玮)


保利威在在线教育市场占有率方面,从每一年的客户数量增速来看,保利威董事长兼CEO谢晓昉说:基本上每年至少都是200%的增加。他坦言,“今年增速稍微有一点放缓,可能跟资本市场有关系。早几年,2016、2017年的时候,资本市场对于教育方向的项目都是非常青睐,大量的资本往这个方向去,也催生了很多教育行业的上市公司。另外,可能跟中美贸易战也有一定关系,整体资本呈现出一种保守状态,不仅仅影响教育行业,大环境也让大家更保守了。”


可以说,教育直播平台竞争几乎进入白热化,而保利威用户量增长速度如此迅猛,究其原因是什么?


安卓捕鱼达人谢晓昉告诉记者,主要是面向教育行业的小班课、双师课堂等直播课堂产品为公司获得大量教育行业客户。他认为,C端用户视频使用习惯的形成,刺激了B端的视频技术服务需求。近年来直播、短视频等视频产品浪潮,提高了C端用户对视频产品的接受度。


同时保利威技术副总裁梁瑛玮也表示,目前行业内竞争虽然激烈,但多是各有所长。对于保利威而言,在业界熟知的优势就是视频安全加密技术,PlaySafe版权保护技术可以保证用户视频资源的安全性,这点对于教育行业非常重要;


安卓捕鱼达人另外,对于很多在线教育机构也比较重视他们的学员是否能够很容易地获取视频直播方面的课程,因此,在安全之上,保利威能够全平台、多终端地使得视频能够抵达尽可能多的学生。


安卓捕鱼达人对于保利威的竞争优势,谢晓昉补充道:保利威一直以来都非常重视技术研发能力,像平台的底层逻辑,比如分布式存储、分布式的编码、分布式数据库,包括智能调度系统等均为自研。他表示,因为是自研,有可控性就能更好地适应用户业务层的要求。


从用户需求变化,看行业发展趋势


对于保利威从成立发展至今,通过用户层面或市场反馈来讲,对视频云的需求发生了哪些变化?


谢晓昉表示,最开始仅对播放有要求,慢慢的对能够使用视频解决跨区域的问题有要求、并且看重成本的问题,再到后来注重视频内容的版权保护。对于教育机构来说,线上能播放之后发现线下课受到了影响,盗版出现之后,线上没人买课程,线下也没人来上课;解决了这些问题以后,就会考虑如何进一步提升,如何引流,这就要求不断地提升教学体验,连麦话筒、双师、小班课等等,让更多的学员加入自己的教学体系。


对于专注在视频技术领域的保利威来说,就要不断地通过新技术提升教学体验,结合AI,发掘学生的行为特征、性格特点,通过人工智能和大数据不断优化课件质量,朝这个方向不断地进行技术迭代更新。


安卓捕鱼达人保利威董事长兼CEO  谢晓昉|图


安卓捕鱼达人在行业技术发展方面,梁瑛玮也表达了自己的看法。他认为,人工智能、大数据等领先技术的发展首先对视频本身的底层逻辑起到了推动作用,比如视频画质的优化,可以使用人工智能的画面识别方式来提高它某些区域的码域分布,提高感官的感受。


另外一方面,在教学层面,保利威的视频解决方案都是基于教学视频以及教学场景提供的。在教学场景下,使用AI降低整个背景噪声水平,使得老师们的讲课更加清晰。“现在很多年轻老师无美颜不开播,我们也会做一些优化处理,来提升直播体验。"


梁瑛玮表示,目前在整个AI行业,AI对很多细节场景上有很多辅助,但现阶段还不能完全颠覆教学模式。对于保利威而言,将会继续关注新技术对在线教育体验提升方面的研究与应用。


提升课堂感知力是AI价值体现之一


安卓捕鱼达人梁瑛玮近日正在和一位客户交流这样的场景:通过关注一个学生包括整个视频播放行为以及各种互动行为,了解他/她学习情况,以及知识接受的方式是怎么样,以便帮助学员推送更加精准的内容。他认为,教育机构除内容质量之外,更加关注学员的学习情况。教育机构不仅仅是商业机构,对于每个人的画像还将在大数据、AI领域有很大的发挥空间。


“就目前来看,对于AI、大数据的应用大家都处在探索的阶段。”梁瑛玮认为,技术的实现只是一种手段,同时还需要教学心理学等跟专业领域相结合的研究。保利威作为一家技术服务商可以提供这样的技术能力,也期待与专业领域机构一起合作进行分析研究。


安卓捕鱼达人谢晓昉表示,对于技术在行业的应用要有所分工,现在教育行业的很大一个问题在于师资资源太少,一个老师可能管三、四十个人的班。“我们在做一个研究方向,就是如何提升老师对于课堂的感知能力,哪些学员最早来,哪些学员最活跃,提问最多,哪些行为显示他/她不是很懂,通过人工智能一系列的技术来关注每个学员。可能开课有几千个人,通过人工智能,可以从这些学员当中找到最需要帮助的学员,能够快速实时地告诉老师,让老师进行双向的、更有效的互动,从而提升老师对于整个线上课堂的掌控能力。这可能是保利威在AI价值的体现方向。”


安卓捕鱼达人“AI是一种分析技术,它的素材来自于大数据,两个东西需要放在一起说,任何一个割裂了发挥的作用都是相对有限的。”梁瑛玮谈到,“比如我们从很多的数据里面观察一个学员究竟什么时候喜欢上课,上课时浏览习惯是怎样的,看的课程内容的分类有哪些,哪些内容会反复播放。当我们采集到这些数据以后,可能需要AI对这些东西进行识别,这两者结合之后,在教育领域里最终要关注于人,要对他们进行画像,以帮助他们更好地了解这些东西。”


从采访中了解,保利威近日上线了视频高级分析功能,包括了观看行为分析、视频分析、观众分析三个维度,但作为一个技术提供方如何让数据分析功能发挥最大价值保利威也一直在探索中。梁瑛伟表示,目前保利威也在有跟一些高校在内的AI团队建立了比较好的合作机制,今后的学术成果也会应用到解决方案当中。


机会是留给有准备的人的,保利威将ALL IN 5G


对于5G对教育直播体验带来的重要影响,谢晓昉发表了自己的见解。他认为,当下影响教育直播体验的四大痛点有:卡顿多、延迟大、双向体验差、视频质量低,而随着5G的到来,这些问题将逐渐被攻克,在线教育直播行业即将迎来最佳的窗口期。



梁瑛玮谈到,随着5G时代的到来,对于基础设施的改善之后,由于有了底层架构的改进,体验也将得到提升,在多项互动或者实时互动场景下的教学形式会更加明显。“通过聊天的消息送礼物,未来有可能体验上变成面对面,也就是说,交互方式会更加直观化。”


安卓捕鱼达人当然,当前5G的基础设施还处于建设阶段,现阶段首先要有掌握5G的能力,保利威已围绕5G进行底层网络架构的优化,使得一整套的视频系统在5G环境下发挥它最大的作用。就像未来保利威新一代的直播平台,以及新的编码格式的使用,这些都是一些技术正在研究和正在尝试落地的点。谢晓昉表示,有句话叫“机会是留给有准备的人的”,从公司层面上来讲,可以说是ALL IN在5G方向。


在未来5G方面,保利威布局了新一代直播平台,该直播平台主要有五大特性:支持4K UHD双向视频流;支持大并发的超低延迟直播;弹性的节点负载均衡策略;终端就近访问机制;跨节点的智能流路由,通过对视频云技术不断优化,提供低延时、低卡顿的在线直播解决方案,用视频技术重构在线直播体验。


据悉,在5G商用大趋势下,保利威早已就5G技术进行产品布局,自主研发的众多超高清视频相关技术也已得到了充分的商业应用。据了解,早在8月初他们就与佛山电信达成合作,顺利完成5G环境下的首次4K直播测试。


安卓捕鱼达人瞄准5G时代新机遇,不断升级技术及服务能力,保利威已经为迎接5G的到来做好充分准备。



未来,5G+AI会重构教育直播体验


面对大环境,有哪些有利条件让5G在“教育+直播”行业得以更好地发展?


谢晓昉表示,5G跟4G、3G不一样的地方,5G是一个国家战略,不仅仅是一个技术升级换代的问题,中美贸易战很核心的一块就是华为5G的标准。他相信会在这个阶段推出一系列的政策和资源来帮助5G的普及和产生价值,比如近日华为发布的一款新手机Mate 30也支持5G,这是一个很好的开始。


安卓捕鱼达人在线教育不只是对传统教育的一种有益补充,相比电商,它更容易通过技术来优化。随着未来新技术不断加入,在线教育会成为一种主流形式。谢晓昉很笃定地告诉决胜网记者:在不久的将来,5G结合AI,完全能够让线上的课堂体验超越线下。

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